Đổi trả & Bảo hành

1.Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dich vụ sau khi bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm khác cùng moldel hoặc các dòng khác nếu sản phẩm gặp sự cố lỗi của nhà sản xuất khi đạt nhưng tiêu chuẩn chung sau đây.

Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng.
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng báo ngay cho công ty để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2.Chính sách bảo hành
Toàn bộ sản phẩm của Tâm Việt được bảo hành 3 năm.

Điều kiện không được bảo hành
- Sản phẩm bị hư không do lỗi của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư do sử dụng không đúng cách:
- Cháy, nổ, rơi rớt, có dấu hiệu bị va chạm (bể, móp, méo.)